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Vos études l’international

Atteignez l’excellence de vos actions CX à travers le globe

Notre expertise vous assure l’excellence de vos actions customer experience (CX) à travers le globe.

Notre institut expert de l’expérience client bénéficie d’une présence bien établie à l’international. PRESENCE met à votre disposition son vaste réseau de collaborateurs et près d’un million de clients mystères présents dans 100 pays.

Cet ancrage territorial nous permet de servir nos 120 entreprises clientes dans le pilotage et l’analyse de leurs études marketing en France et à l’international.

Notre expertise CX :
un ancrage local à l’international

Votre stratégie de développement commercial à l’international nécessite une expertise dédiée.

Nous collaborons avec des agences partenaires établies dans le monde entier pour conduire des programmes d’études au plus près de votre réseau tout en bénéficiant d’une compréhension fine des attentes de votre clientèle locale et des spécificités culturelles de la région.

mspa

Membre fondateur MSPA
et membre ESOMAR

 

MSPA

PRESENCE est membre fondateur de MSPA Europe/Africa, l’association représentative des prestataires de Mystery Shopping (visites mystère).

Présente dans le monde entier, elle compte plus de 450 membres dans 80 pays, qui respectent un même Code d’Éthique et de Bonnes Pratiques professionnelles assurant aux clients des prestations optimales.

MSPA organise régulièrement des rencontres professionnelles, des échanges d’expérience et des activités de formation visant à améliorer le management de l’expérience client dans le monde.

 

ESOMAR

ESOMAR est une organisation à but non lucratif présente dans plus de 130 pays à travers ses membres. Ces membres forment une communauté convaincue du potentiel de l’analyse des données, de la recherche et des connaissances pour améliorer les sociétés, les organisations et la vie de chacun.

Nous travaillons main dans la main avec des agences partenaires internationales partageant nos valeurs et notre goût de l’excellence.