Blog PRESENCE

Suivez notre actualité, nos derniers conseils CX ou les tendances expérience client de votre secteur

E-réputation Employé qui répare un pare-brise
28 octobre 2026
Avis clients pare-brise 2026 : les 5 étoiles disent-elles tout ?
Études Topolab_études_interfelXFranceAgriMer
26 octobre 2026
Emballages de fruits et légumes : sortir du plastique, oui, mais pas à n’importe quel prix
E-réputation mécanicien dans un centre auto
19 octobre 2026
Avis clients centres auto 2026 : le secteur où l’on s’exprime le plus, et où l’on note le moins
E-réputation Les résultats de l’auto au S1 2026
18 septembre 2026
Avis clients automobile S1 2026 : une note record mais les premiers signes d’un tournant
Avis Clients homme-pharmacien-article
6 juillet 2026
Avis clients en pharmacie : les chiffres clés de juin 2026
Avis Clients appareil-auditif-blog
18 mai 2026
Avis en ligne dans l’audition : des notes record, mais une parole client encore rare
Études avis-en-ligne-fr-2026
1 avril 2026
Les avis en ligne en 2026, 83% des Français les consultent, 80% en déposent : un incontournable de l’expérience client
Tendance Intelligence artificielle 2026
27 février 2026
L’intelligence artificielle en 2026 : les français entre adoption, appropriation et défiance
Avis Clients Optique Avis Clients
28 janvier 2026
Avis clients : analyse de l’expérience client en optique
E-réputation avis-clients-pharmacies-tendances
18 septembre 2025
Avis clients en pharmacie : les chiffres clés de l’année
Mystery Shopping avis-clients-client-mystère
11 juin 2025
Avis clients négatifs : un programme client mystère comme solution