Etude Consommateur
Avis Client

Cet e-book vous offre un aperçu détaillé des comportements des Français vis-à-vis des avis en ligne, avec des insights clés pour améliorer votre stratégie. Vous y trouverez :

• L’intégration des avis dans le parcours client : comment les avis influencent de plus en plus les décisions d’achat.
• L’évolution des attitudes en 2 ans : comment la perception des avis a changé chez les Français.
• Les pratiques de dépôt et de consultation : habitudes des consommateurs en matière de partage et de lecture d’avis.
• La place des avis parmi les autres outils de satisfaction : leur rôle face aux autres méthodes de recueil d’opinions.